Perguntas Frequentes — 7ypg

A verificação de conta na 7ypg exige o envio de um documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência recente (conta de luz, água ou extrato bancário dos últimos 3 meses). O processo de verificação (KYC) é concluído em até 24 horas úteis. Contas verificadas têm limites de saque mais altos e acesso a todos os recursos da plataforma.

Para recuperar sua senha na 7ypg, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição em até 5 minutos. Se não encontrar o e-mail, verifique a caixa de spam. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Recuperação de Conta".

Não. Cada CPF só pode ter uma conta ativa na 7ypg. Criar múltiplas contas viola os Termos e Condições da plataforma e pode resultar no bloqueio permanente de todas as contas vinculadas ao CPF, com cancelamento de saldos e bônus pendentes. Se você acredita que sua conta foi duplicada por engano, entre em contato com o suporte imediatamente.

Para encerrar sua conta na 7ypg, acesse Configurações > Conta > Encerrar Conta ou envie um e-mail para [email protected] solicitando o fechamento. Antes do encerramento, certifique-se de sacar todo o saldo disponível, pois valores não sacados podem ser retidos conforme os Termos e Condições. O processo de encerramento é concluído em até 5 dias úteis.

A 7ypg oferece uma biblioteca completa com slots, cassino ao vivo, crash games (como Aviator, JetX e Spaceman), jogos de mesa (roleta, blackjack, bacará, pôquer), e apostas esportivas cobrindo futebol (Brasileirão, Copa Libertadores, Premier League, Champions League), basquete, vôlei, MMA e esports (CBLOL). Os jogos são fornecidos por desenvolvedoras renomadas como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e PG Soft.

Para apostar no Brasileirão na 7ypg, acesse a seção Apostas Esportivas, selecione Futebol > Brasil > Campeonato Brasileiro Série A. Você encontrará mercados como resultado final (1X2), handicap asiático, over/under gols, ambas as equipes marcam, placar exato e apostas de jogador. As odds são atualizadas em tempo real e também é possível fazer apostas ao vivo durante as partidas — inclusive em clássicos como Fla-Flu e Choque-Rei.

Sim, a 7ypg é totalmente compatível com smartphones e tablets Android e iOS. A plataforma funciona diretamente pelo navegador móvel (Chrome, Safari, Firefox) sem necessidade de baixar nenhum aplicativo. O site responsivo adapta a interface automaticamente para telas menores, mantendo acesso completo a jogos, depósitos, saques e suporte.

RTP (Return to Player, ou Retorno ao Jogador) é o percentual teórico de quanto um slot devolve aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. Na 7ypg, os slots têm RTPs que variam de 94% a 97%. Um RTP de 96% significa que, em média, para cada R$ 100,00 apostados, R$ 96,00 são devolvidos ao longo do tempo. Isso é uma média estatística de longo prazo — em uma sessão individual, os resultados podem variar bastante.

Sim, todos os jogos disponíveis na 7ypg utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados e são fornecidos por desenvolvedoras auditadas por laboratórios independentes. Isso garante que os resultados são imprevisíveis e não podem ser manipulados pela plataforma ou pelos jogadores. Você pode consultar os certificados de jogo justo diretamente nas informações de cada jogo.

Sim, a 7ypg utiliza criptografia SSL de 256 bits para proteger todos os dados e transações financeiras dos usuários. A plataforma opera conforme as diretrizes da Lei 14.790/2023, que regulamenta jogos de apostas no Brasil. Todos os dados pessoais são tratados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). A 7ypg nunca compartilha suas informações com terceiros sem consentimento.

As apostas online no Brasil foram regulamentadas pela Lei 14.790/2023, com a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda sendo o órgão regulador. A 7ypg opera em conformidade com o marco regulatório brasileiro vigente, adotando práticas de jogo responsável, verificação de identidade (KYC) e proteção de dados conforme exigido pela legislação nacional.

Para ativar a autoexclusão na 7ypg, acesse Configurações > Jogo Responsável > Autoexclusão e escolha o período desejado: 1 dia, 7 dias, 30 dias, 3 meses, 6 meses ou exclusão permanente. A ativação é imediata e, durante o período escolhido, sua conta fica completamente bloqueada e nenhuma comunicação promocional é enviada. Também é possível solicitar a autoexclusão pelo e-mail [email protected].

Não. A 7ypg proíbe categoricamente o acesso de menores de 18 anos à plataforma. O cadastro exige verificação de CPF e data de nascimento, e qualquer conta identificada como pertencente a menor de idade é bloqueada imediatamente, com cancelamento de todos os saldos e transações. Se você suspeita que um menor está usando a plataforma, entre em contato com o suporte urgentemente.

O suporte da 7ypg está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português. Para entrar em contato, envie um e-mail para [email protected] descrevendo sua dúvida ou problema. Nossa equipe responde em até 2 horas. Para questões urgentes relacionadas a jogo responsável ou segurança de conta, mencione isso no assunto do e-mail para atendimento prioritário.